校内食堂联系方式及维权
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这有帮助吗?
尽管我校食堂整体水平已经较高,但不可避免会出现疏漏。在食堂就餐时,凡遇饭菜价格、质量、卫生、服务态度等方面的问题均有权监督和投诉。监督和投诉的渠道为:
现场找餐厅经理解决(推荐)
按监督投诉电话进行投诉(如各食堂营业时间以及餐厅负责人联系方式部分所示)
向饮食服务集团总经理信箱投诉,信箱为
在各餐厅设有饮食服务工作意见簿,并指定专人管理,师生对饮食服务工作的投诉和建议可写入意见簿;
通过校园网BBS饮食服务集团版进行投诉;
关注微信服务号“科大饮食”,直接在对话框回复进行投诉。
引用我校《关于在学校食堂就餐吃到异物的赔偿意见》:
为了提高学校食堂的服务水平和质量,确保食品安全、卫生,规范食堂与就餐者之间关于在食堂吃出异物的管理,最终目的就是杜绝此类现象再次发生,特制定本“意见”,供食堂与就餐者参考执行。
一、处理程序:
就餐者在学校食堂吃出异物时,按以下程序进行处理:
1.就餐者请携带异物,当即联系食堂现场值班经理要求解决。
2.上述人员若不能解决,应该向其上级领导汇报请示解决方法;就餐者还可以直接拨打后勤服务热线 0551-63606384 或服务监督电话 63606777 反应情况,要求解决。
二、赔偿标准:
按照异物的不同种类,赔偿分为以下几个等级:
1.砂砾、棉线、蚊子、蚂蚁、头发、菜(米)虫、尼龙线,更换一份等值饭菜。
2.塑料纸(布)片、指甲,除更换一份等值饭菜外,按照该饭菜价格的十倍赔偿。
3.苍蝇、蟑螂,除更换一份等值饭菜外,按照该饭菜价格的二十倍赔偿。
4.蝗虫、蚂蝗、金属器(小于四厘米),除更换一份等值饭菜外,按照该饭菜价格的一百倍赔偿。
5.金属器(长于四厘米)、玻璃、锐器,除更换一份等值饭菜外,按照该饭菜价格的二百倍赔偿。
三、凡违反“食品卫生法”规定的,按照相关法律、法规处理。